卖轮胎销售技巧和话术
渐渐以车代步轮的社会,各种车的轮胎经常性需要换,这么多店面,选哪家!下面分享卖轮胎销售技巧和话术,欢迎阅读!
轮胎销售技巧
1、轮胎销售的本质是提供给符合客户要求的产品或服务。
对轮胎销售人员来说,最核心也是最重要的技能就是如何掌握客户的真实需求。成交量高的销售人员与成交量低的销售人员的目的都是为了促成产品的交易,但其中细小的差距决定成交量的高低。
例如,一些成交量高的销售人员,会将提问放在第一位,目的是为了了解客户的真实需求,而成交量低的销售人员,则将说放在了第一位,忽略对客户的了解,一味的想通过产品自己产品的优势来让达到让客户购买的目的。只有不断的问,才能了解客户的需求。
2、达成销售是一个连续的动作,通常要经过数次沟通才能最终达成。
在进行销售过程中,不妨采用漏斗销售法。在销售前,对可能影响客户决策的因素罗列出来,然后针对每个因素与客户沟通,查看到底是哪些因素是不会影响客户、哪些因素是目前正在影响客户的,这样不仅可以保证销售人员掌握顾客的需求,而且在下次沟通时只要针对那些影响因素进行沟通就可以,避免重复的动作既浪费自己时间和精力,也不会引起客户的方案。
例如在通常情况下,影响客户购买的因素可能有功能、价格、售后服务、售前安装等,结合这些因素,逐条询问客户,查看自己的产品与客户所需求的是否吻合。
对那些目前还达不到客户标准的项目,可以留作下次沟通时在进行确认。通过反复的沟通,使销售人员最终了解客户的真实需求,提供给客户最符合其要求的产品,达成交易的目的。
3、漏斗理论仅仅作为一个工具来帮助轮胎销售人员进行销售,但是,其更大的目的是为了培养销售人员以客户需求为导向的销售思考模式。
好的产品不见得是客户需要的产品,即便是相同的产品,也会因为细微的差异导致客户的拒绝。只有发现其中的差异,才能想到解决的办法。而忽略客户对产品的需求。
附加阅读:
轮胎小知识:了解轮胎小知识也能提高销售量,赢取客户信任!
一、轮胎具备的基本性能
1.经济性 耐磨损性、减少滚动阻力 2.安全耐久性 耐外伤、耐冲击性、耐疲劳性、耐热性 轮胎的噪音低振动小 3、舒适性 通过节省能源减少二氧化碳的排放 4、环境性
N:噪音 V: 振动 H:车身垂直振动
二、轮胎的作用
1、负荷功能 支撑车体、乘坐人员以及货物重量的功能。
2、乘坐舒适功能 吸收从路面传来的冲击力、起到缓冲的功能。
3、牵引和制动功能 将发动机或制动器的功率传到路面,使车体起动 或制动。 4、操纵稳定功能 向预想的方向转弯或保持直行的功能
三、轮胎的组成材料
1、橡胶 原料橡胶有天然橡胶和合成橡胶, 根据轮胎的特性可以单独或混合使用。
2、化合剂 . 碳黑:橡胶的增强剂 硫磺:使橡胶具有弹性和耐久性 硫化促进剂:促进橡胶分子和硫磺分子的结合 老化防止剂:防止橡胶的老化 龟裂防止剂:防止橡胶的龟裂
3、胎圈钢丝 是根据轮胎的用途及尺寸而设计的将钢丝捆扎在一起的材料。
4、轮胎帘线 用增强纤维 尼龙:PCR的胎体材料 聚酯:PCR的胎体材料 芳族聚酰胺纤维:子午线轮胎带束层材料 钢:子午线轮胎带束层材料
四、轮胎构造
胎肩: 轮胎的两肩部分。采用 成能够保护胎体和散 发内部热量的设计。
胎面 : 直接与路面接触的部分 。保护轮胎内侧帘布, 延长轮胎寿命的厚厚的 橡胶层。表面为提高排 水性能,驱动/制动性能 刻有花纹。
带束层: 是位于胎面和胎体之间 的补强层 。缓冲冲击, 并可防止胎面产生的外 伤波及胎体,还可以防 止台面和胎体的剥离。
胎壁: 为了保护轮胎侧面部分的帘 线层,在表面覆盖有橡胶。 在胎壁上标有轮胎尺寸,制 造商明,和商标等。
胎圈:
内衬层: 是相当于内胎的橡胶层 使用透气性低的特殊橡胶
胎体: 是覆盖橡胶的用纤维或钢丝作成的帘线层, 用于形成轮胎的骨架。呈反射状的贴合, 保持气压,耐承重抗冲击。
支撑帘线的末端并可将轮胎固定在 轮辋上的部分。
五、轮胎分类
轮胎根据胎体帘线层排列的不同,有子午线状构造和斜交状构造。 轿车用轮胎几乎都是子午线轮胎。
子午线轮胎 胎体帘线的排列
斜交轮胎 胎体帘线的排列
轮胎侧面的表示
六、统一标记
通过与车轮振动的最小位置 (用白色圆圈表示)进行比照, 防止车体的振动。
七、品牌名
轻点标记 表示高性能轮胎的 旋转方向的记号
表示轮胎的最轻位置。通过将 最重车轮的气门位置与轻点标 记的位置进行比照,使重量达 到平衡。
轮胎销售技巧
1、轮胎销售的技巧包括:首先,要掌握轮胎销售的技巧,先要熟悉轮胎这个行业,要对自己销售的轮胎性能、特点、规格、竞争优势等等进行熟悉和了解,做到烂熟于心,才能更好的去销售。
2、轮胎销售的技巧包括:沟通方法和方式的掌握和熟悉,轮胎销售无非也是和客户的沟通,所谓的技巧就是一些沟通的方法和方式,所以对于每一个轮胎销售人员,都需要熟悉和掌握沟通方法和方式。
3、轮胎销售的技巧包括:懂得更好的站在客户的角度去看问题,并且可以以这样的角度去销售轮胎。一方面这样的技巧很容易让自己获得客户的信赖,另一方面这样也能积累长期合作客户。
4、轮胎销售的技巧包括:知道自己的产品优势,并且善于将自己产品的优势传递给客户,这就需要表达能力和观察能力。所以轮胎销售的技巧也包括表达技巧和观察能力,让自己更好的去把握住客户。
5、轮胎销售的'技巧包括:尽可能了解客户需求,并且让客户先表达自己需要什么之后根据每一个客户的实际情况来进行销售。不管是销售还是其他工作,最好做到因人而异,毕竟每一个人的需求不同,如果可以做到这一样技巧,自己的销售额会大大提高。
轮胎销售16大话术宝典
1.淡季压力大
您看轮胎销售淡季现在每个轮胎店的老板天天都在逼下面销售的业绩,我们老板又在逼员工,为了轮胎冲销量,你现在买轮胎肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买轮胎的压力就小了……
2.旺季促销大
现在可是轮胎销售黄金月啊,这时候买轮胎一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?
3.团购促销
这绝对是非常难得的机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的轮胎团购啊,每个销售手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?
4.老板不在店里
您要是真的喜欢这轮胎品牌,正好我们老板不在轮胎店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?
5.月头没单
大哥,您看现在是月头,也是买轮胎的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这轮胎是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!
6.新轮胎到店
正好昨天我们有批新轮胎到店,而且价格优惠也比较大,花纹也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购轮胎当中也会有您想要的花纹,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。
7.就差两条
我这个月刚好就差这两条就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新轮胎啊,早个几天又不影响,并且更安全,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的轮胎产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!
8.试驾会
这个周末正好我们有一个轮胎试驾会,您买车肯定要买几套适合您的轮胎对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个轮胎的动力和操控性。同时我们这边也有专业的人士教您以后用轮胎,爱车的一些注意事项。您看这对您也是一个很大的帮助,机会难得您觉得呢?
9.店庆
我们这次是**周年轮胎店庆呢,为了回馈广大新老客户对XX轮胎店的支持,特别拿出了60套轮胎作为特价来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
10.月底冲量
现在到月底了,也是您买轮胎的最佳时期,因为我们轮胎店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差2条轮胎就完成任务了,您看能不能帮我个忙,反正您最近要用新轮胎,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的轮胎,您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!
11.老板压力大
轮胎厂家这次要求我们轮胎店必须要一次性拿200套“XX”轮胎,没有办法我们哪怕不赚钱都要卖啦,您赶快过来,不然过几天数量没那么多的时候就不好申请了,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
12.节日促销
告诉你一个好消息,我们轮胎店为了庆祝**节日,特别推出了以下购轮胎“送套餐”…还有神秘大礼送呢!先到先得,名额有限,您可不能错过啊,要不我还是先给你报名吧,等您来的时候找我就好了。您看是明天上午10点还是下午2点来?
13.厂家促销
为了奖励我们轮胎店上个月是整个XX区的销量第一,特别拿出了20条轮胎作为特价车型来感谢大家,轮胎数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
14.私人名额
这个月我可是我们轮胎店的轮胎销售冠军,老板特批了我2个特价名额,我可是第一时间就想到您了,就凭我们那么聊得来,肯定先给您,您看是明天上午10点还是下午2点过来?
15.老总在店里
您要是真的喜欢这款轮胎,我们老总也在店里,您过来我也好帮您去他那里申请,因为我们老总很少过轮胎店里面来,如果他在的话肯定申请到的价格也很低,所以这个您完全可以放心。您看是明天上午10点还是下午2点过来呢?
16.早买早享受
您想下,您迟早要买轮胎的。第一,您的轮胎虽然还在车上但是已经修补了2两次了,那修补过的轮胎多不安全啊,里面的结构都断裂了,轮胎很重要!;第二,您那么努力挣钱,不就想改善生活品质吗,让家里人生活的更好,但是前轮的花纹真的很浅了,那样的话抓地力和制动效果都很差!而新进的这种XX品牌的XX花纹非常适合您的这种车。
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